1. キャンセルおよび変更のご連絡方法
予約のキャンセルや日時変更は、以下の方法でご連絡ください。
- 公式LINEアカウント
- お問い合わせフォーム（URLを記載）
※キャンセルおよび変更のご連絡は、予約日前日の18:00までにお願いいたします。
2. キャンセル料について
サービス料金は予約時に前払いでお支払いいただいております。キャンセル料は以下の通りです。
- 予約日前日の18:00までのキャンセル：無料（※）
- 予約日前日の18:00以降のキャンセル：料金の50％（※）
- 予約日当日のキャンセルまたは無断キャンセル：料金の100％
※前払い方法に応じて、銀行の振込手数料またはクレジットカード決済代行会社の決済手数料（3.6%）を差し引いた金額を返金いたします。
3. 日時変更について
予約日前日の18:00までにご連絡いただいた場合に限り、日時の変更を1回まで無料で承ります。
2回目以降の変更につきましては、キャンセル扱いとなり、所定のキャンセル料（料金の100％）を申し受けます。
4. 遅刻について
予約時間に遅れる場合は、できるだけ早く公式LINEまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。
遅刻された場合、セッションは予定の終了時間まで実施いたします。時間の延長、振替、返金はできません。
また、遅刻の程度によっては、サービス内容の一部を提供できない場合がありますので、ご了承ください。
5.オンラインセッションにおける接続不良、機器不良等について
利用者の都合により当日のセッションが実施できない場合、所定のキャンセル料が適用されます。
セッション中に接続不良等が発生した場合、時間終了までお待ちいたします。その際の時間延長、振替、返金はできません。
6. 例外事項
自然災害や急病など、やむを得ない事情によるキャンセルの場合は、できるだけ早くご連絡ください。
ご連絡をいただいた場合、キャンセル料は発生いたしません。
＼ 公式LINEにて受付中 ／